Im Rahmen einer 2015 verabschiedeten Strategie will die Rigi Bahnen AG bis 2019 ihre Angebote als Gesamterlebnis vermarkten. Getreu dem Credo «vom Bahnbetrieb zum Tourismusunternehmen» rücken der Gast und seine Bedürfnisse ins Zentrum. Mint Architecture unterstützt das Vorhaben mit der Erarbeitung eines nutzer- und erlebnisorientieres Retailkonzeptes.
Die Rigi – sie gehört zu den meistbesuchten Bergen und Ausflugsdestinationen der Schweizer Alpen für einheimische und ausländische Gäste. 2015 entscheidet die Rigi Bahnen AG einen Strategiewechsel hin zum Tourismusunternehmen und im Zuge dessen, die vereinheitliche Vermarktung der Angebote hin zum Gesamterlebnis. Im Zuge dessen wird 2016 ein neues Branding sowie ein Masterplan für die nachhaltige Positionierung des Erlebnisraumes Rigi erstellt.
Ein wichtiger Teil im Wandel zum Gesamterlebnis nimmt im Masterplan der Ausbau des Gastronomie- und Retailangebotes ein. Auch dieses soll bergübergreifend konzipiert und gestaltet werden. Die Verantwortlichen der Rigi Bahnen entscheiden sich, hierfür mit externen Spezialisten zusammenzuarbeiten.
Im Zuge dessen wird Mint Architecture beauftragt, ein einheitliches Konzept für die verschiedenen Retailangebote und Shops am und auf dem Berg zu erstellen. Mint Architecture entwickelt auf der Basis einer durchgängigen Customer Journey ein nutzer- und erlebnisorientiertes Retailkonzept für die Rigi.
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